Для владельцев компаний, модераторов и участников форум-групп.
Форум-группа живёт настолько хорошо, насколько хорошо ей управляют. Без системного подхода к модерации даже сильные участники со временем теряют вовлечённость, а встречи превращаются в формальность.
На 7-часовом тренинге разберём базовые принципы развития форум-группы и управления групповой динамикой — от целей и роли модератора до разбора сложных кейсов и реальных форум-встреч.
В программе:
✅Цели и задачи форум-формата, роли и задачи модератора
✅Окно Джохари как принцип форума, формула общения, правило 5%
✅Формирование запросов, этапы и цикл жизни форум-группы
✅Модели поведения участников и работа с ними
✅Разбор сложных кейсов и реальных форум-встреч
Проведет:
➖Сертифицированный модератор «Академии модерации»
➖Действующий участник своей форум-группы
Хотите получить подробную программу и условия участия?